Коллекция одежды ANNKAREN

Внутри карточки товара по каждой модели вы найдёте доступные для заказа размеры и обмеры изделий по разным параметрам. Как правило, наша одежда представлена в трёх размерах: XS (42), S (44) и M (46).

Мы заботимся о Вашем комфорте, поэтому предлагаем доставку Ваших заказов по всей России.

СДЕК, Boxberry
- Доставка до пункта самовывоза. Удобный пункт самовывоза Вы можете выбрать при оформлении заказа;
- Курьером. Доставка курьером производится на указанный Вами адрес в удобное и заранее согласованное время.

Для получения заказа нужно иметь при себе паспорт. Вы можете проверить заказ в отделении. Внимательно осмотрите товар и упаковку. Если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа.

Почта России
- в виде посылки на указанный Вами адрес.

Стоимость доставки зависит от города, куда направим посылку.
Стоимость будет сообщена при формировании заказа.

При заказе от 10000 рублей доставка БЕСПЛАТНАЯ.

Товары упаковываются в индивидуальный полиэтиленовый пакет + фирменный пакет ANNKAREN, далее в упаковку выбранного вами «доставщика».

Все товары, представленные на сайте, у нас в наличии, поэтому заказ формируется и передается на отправку в течение 24 часов в рабочие дни.

По факту отправки вы уведомляем Вас, направляя трек-номер для отслеживания местонахождения и времени прибытия посылки.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно указывайте свои данные при оформлении заказа.
Конфиденциальность ваших данных гарантируем.

Срок возвратов изделий, заказанных онлайн - 7 дней со дня получения заказа.

1. Свяжитесь с нами удобным способом: по почте annkaren.brand@mail.ru или по номеру +7 (904) 911-15-75 (SMS, WhatsApp);

2. Заполните заявление на возврат товара, скаченное по ссылке (скачать бланк заявления)

3. Отправьте посылку с изделием и заполненным заявлением на возврат любой удобной для вас транспортной компанией на адрес

4. Возврат заказов, доставленных по РФ осуществляется за счет покупателя.

5. Приём изделия на возврат осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В противном случае товар возврату не подлежит.

Отправка возврата осуществляется:
1) с пункта выдачи заказов СДЭК (с любого удобного отделения СДЭК в вашем городе) до пункта выдачи заказов СДЭК, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, Верхне-Печёрская ул., 14Б на имя ИП Панюшкина Мария Николаевна

2) с пункта выдачи заказов Boxberry (с любого удобного отделения в вашем городе) до пункта выдачи заказов Boxberry, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород ул. Богдановича, 2/27

После отправки возврата вам необходимо написать нам на электронный адрес annkaren.brand@mail.ru, приложить фото (скрин с телефона)чека, квитанции об отправке, которые содержат номер отслеживания. А также написать номер заказа и ФИО. В случае, если Вы хотите обменять товар на другой размер или модель, укажите это пожалуйста в заявлении на возврат.

Наши товары упаковываются в индивидуальный полиэтиленовый пакет + фирменный бумажный пакет ANNKAREN, и далее в упаковку выбранной вами службы доставки.

Насколько долго прослужит вам вещь зависит от применяемого ухода к ней. Основная информация по уходу приведена на ярлыке одежды, а подробности ухода за различными тканями смотрите ниже:

Хлопок

• Стирка с другими материалами: Недопустима
• Стирка белья разных цветов: Недопустима
• Температура стирки: 30-50 °С
• Время стирки: 1-1,5 часа
• Требования к чистящим средствам: Не отбеливать. Не использовать хлорсодержащие средства. Стирать жидким моющим средством без агрессивных химических компонентов в составе
• Режим отжима: 15 минут на средних оборотах
• Режим глажения: Гладить вещь с изнанки при температуре 130-150 °С
• Особенности хранения: Хранить хлопковые изделия можно в сложенном виде на полке либо на вешалке. Место должно быть защищено от влаги и попадания прямых солнечных лучей

Вискоза

• Характеристика ухода: Рекомендация
• Стирка с другими тканями: Допустима с легкими тканями
• Температура стирки: 30-40°С
• Время стирки: 40-60 минут
• Требования к чистящим средствам: Обычные гелевые или рассыпчатые порошки; запрещены отбеливатели, пятновыводители
• Рекомендуемый режим стирки: Деликатная машинная стирка или ручная
• Отжим: Недопустим при высоких оборотах
• Химчистка: Допустима
• Глажка: С изнаночной стороны при низких температурах
• Хранение: На вешалке в вертикальном состоянии, вдали от солнечных лучей и обогревателей

Шерсть

• Стирки нежелательны, не чаще 1-2 раз в год. Несмотря на то, что машинки имеют деликатные режимы, ручная стирка предпочтительней. Изделие выворачивают наизнанку и стирают при температуре 30ᵒC, в противном случае шерстяные ткани быстро скатаются и дадут усадку.
• Вместо порошка используют жидкие составы, а для очень нежных тканей – детский шампунь или жидкое мыло; замачивать изделия нельзя, а все пятна выводят до основной стирки. Жировые загрязнения обрабатывают гелем для мытья посуды, а пигментированные участки проходят спиртом;
• Сушат в расправленном виде, разложив на полотенце. Вместо отжима можно свернуть полотенце с изделием в трубочку, что удалит излишки воды. Для полного просыхания вещь необходимо разложить на сухом полотенце;
• Глажка нежелательна, но если вещь сильно замялась, ее слегка гладят с изнанки через проутюжильник при минимальном температурном режиме. Вязаные вещи гладить нельзя;
• Хранят изделия преимущественно в сложенном виде. Шерстяной трикотаж вытягивается и деформируется, если развешивать его на плечиках.